KT는 최근 발생한 보안 이슈(해킹 및 소액결제 사고)에 대한 보상안으로 2026년 1월 13일까지 해지하는 고객의 위약금을 전액 면제하기로 결정했습니다. 또한 2025년 9월 1일 이후 이미 해지한 고객들도 환급 신청을 통해 납부한 위약금을 돌려받을 수 있으므로, 반드시 전용 페이지를 통해 대상 여부를 확인하셔야 합니다.
💡 한눈에 보는 핵심 요약
- 📌 면제 기간: 2025.12.31(수) ~ 2026.01.13(화) (해지 완료 시점 기준)
- ✅ 핵심 혜택: 기간 내 해지 시 위약금 전액 면제 (기존 해지자 소급 환급 포함)
- 🔗 조회 링크: KT 위약금 면제 대상 확인 및 환급 신청 페이지
- 📞 전담 센터: 080-470-7790 (평일/주말 09~18시 운영)
1. 위약금 면제 및 소급 적용 기간
이번 면제 정책은 사고 인지 시점부터 공식 보상 발표 기간까지의 모든 고객을 포괄합니다.
| 구분 | 해당 기간 | 비고 |
| 면제 해지 기간 | 2025.12.31 ~ 2026.01.13 | 해당 기간 내 해지 시 위약금 발생 X |
| 소급 환급 기간 | 2025.09.01 ~ 2025.12.30 | 이미 해지하며 납부한 위약금 환급 |
| 환급 신청 기간 | 2026.01.14 ~ 2026.01.31 | 전용 페이지 및 매장 신청 필수 |
⚠️ 주의사항 (제외 대상)
- 2025년 9월 1일 이후 신규 가입, 기기변경, 재약정을 한 고객
- 알뜰폰(MVNO), 사물인터넷(IoT) 회선, 직권해지 회선
- 해당 기간 내 해지 후 다시 KT로 재가입한 고객
2. 실시간 위약금 면제 대상 조회 방법
본인이 면제 대상인지, 환급받을 수 있는 예상 금액은 얼마인지 온라인에서 즉시 확인할 수 있습니다.
- 전용 페이지 접속: check.kt.com/trfd/TerminationRefundInfo.html
- 본인 인증: 이름, 생년월일, 휴대폰 번호로 인증 진행
- 대상 확인: '면제 대상자입니다' 문구와 함께 예상 위약금 확인
- 신청 접수: 1월 14일부터는 동일 페이지에서 환급 계좌 입력 가능
3. 유지 고객을 위한 '고객 보답 프로그램'
해지하지 않고 KT를 계속 이용하는 분들을 위한 보상안도 마련되었습니다. 별도 신청 없이 2026년 2월부터 순차 적용됩니다.
- 추가 데이터: 6개월간 매달 100GB 자동 제공
- 콘텐츠 혜택: OTT(넷플릭스/티빙 등) 이용권 6개월권 제공
- 안전 안심 보험: 해킹·피싱 피해 보상을 위한 보험 2년 무상 가입
- 로밍: 로밍 데이터 50% 추가 제공 및 할인 혜택 연장
💡 전문가 Tip: 해지 대신 유지를 선택하신다면, 2월 1일 이후 마이케이티 앱에서 '보답 프로그램' 적용 여부를 꼭 체크하세요. 만 65세 이상 어르신은 보험 가입 등이 자동으로 처리됩니다.
보안 사고로 인한 불안감이 크시겠지만, KT에서 제시한 면제 및 보상 기간이 짧은 만큼 신속한 결정이 필요합니다. 해지를 고민하신다면 1월 13일 이전에, 환급을 원하신다면 1월 31일 이전에 모든 절차를 마치시길 권장합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 인터넷과 TV 결합 상품도 위약금이 면제되나요? A. 현재 발표된 위약금 면제는 무선(휴대폰) 서비스가 주 대상입니다. 유선 상품(인터넷/TV)의 경우 보안 이슈와의 직접적 연관성에 따라 상담이 필요할 수 있으니 100번 고객센터로 확인이 필요합니다.
Q2. 환급 신청은 언제부터 할 수 있고, 언제 입금되나요? A. 환급 신청은 1월 14일 오전 9시부터 시작됩니다. 입금은 신청 시점에 따라 1월 22일, 2월 5일, 2월 19일 순차적으로 진행됩니다.
Q3. 대리점 방문 없이 전화로만 해지해도 면제되나요? A. 네, 고객센터(114)를 통한 전화 해지 시에도 면제 기간(1/13까지) 내라면 동일하게 적용됩니다. 다만 통화량이 급증할 수 있으니 가급적 온라인 예약 해지를 추천합니다.
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